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苹果:Siri音频录音不再自动保存 审查改由员工承担

8月29日消息,据国外媒体报道,苹果公司当地时间周三表示,将取消自动保存Siri个人助理用户音频录音的默认设置,并将收集音频的人工审查工作由自己公司员工来承担,不再由承包商来完成。

本月早些时候,苹果暂停了一个名为Siri分级的程序。在那个程序中,人工监听用户的录音,以确定Siri是否对阅读未读信息或即将到来的日历预约等要求做出了适当回应。

英国媒体此前曾报道称,以苹果名义工作的承包商通过监听Siri用户的通话录音,能够听到一些相当私密的信息,比如用户“保密的医疗信息、毒品交易和夫妻发生性行为的录音”等。

公众和政治对数据隐私行为日益严格的审查,迫使硅谷公司提高了数据隐私行为的透明度。随着Alphabet旗下谷歌公司在荷兰的音频数据泄露事件发生之后,谷歌暂停了其语音助理服务对所有用途的音频记录的审查。

自2011年Siri推出以来,苹果在隐私保护做法上一直致力于将自己与竞争对手区别开来,并采取措施限制数据收集。音频录音在保留一段时间后即被删除,用户的未读信息或日历预约等数据也没有发送到苹果的服务器。

不过,苹果采用人工改进了这项服务。该公司的研究人员过去曾告诉路透社称,这一做法可以将语音识别错误率降低一半。苹果称,被审查的音频录音数量很小——不到总请求的0.2%。但是用户除了完全关闭Siri之外,没有办法选择不让来自苹果的人工保存和审查他们的音频。

苹果当地时间周三表示,它将不再保留音频供人工审查,而是允许用户选择在自己愿意的情况下接受音频审查。该公司表示,它仍将使用电脑生成的报告单来改进Siri。

苹果还表示,它将只允许员工查看音频,并且“将努力删除任何被认定为无意中触发Siri的录音”。

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